Войните на Snickers разкриват трайната извратеност на човешкото поведение

Какво може да се направи, с цел да се понижи инфлацията? Това е въпрос, който тормози централните банкери сега, поради „ разочароващата “ траектория на данните за потребителските цени в Америка, наред с други места.

Това тревожи и политици като президента на Съединени американски щати Джо Байдън на фона на високо равнище на неодобрение на гласоподавателите по отношение на стопанската система. Инвеститорите също са неспокойни. Тази седмица цената на златото доближи рекордни върхове на фона на търсенето на хеджиране на инфлацията.

Това от своя страна провокира някои типичен политически реакции: от една страна, Федералният запас дава обещание да поддържа високи лихвени проценти, с цел да ограничи търсенето; въпреки това, Байдън подлага на критика огромния бизнес за хипотетично „ покачване на цените “ и/или лъжливи практики като „ стесняване на инфлацията “ или продажба на по-малко артикули на същата цена.

Посочете неотдавнашен чудноват спор с размерите на барче Snickers. Байдън допусна в своята тирада за положението на Съюза, че те са се свили; Mars, производителят на Snickers, отхвърля това.

Тази война на думи основава живописен спор. Но защото главоболието на Фед се задълбочава, има надалеч по-добър метод да се очертае казуса – като се базира на това, което икономистите назовават ​​„ закриване “. Терминът се отнася до метода, по който цените се показват на потребителите и се скриват от тях, и е необятно проучен от поведенческите икономисти.

Още през 80-те години на предишния век, да вземем за пример, починалият Даниел Канеман работи с Амос Тверски, с цел да изследва „ разделянето на цените “ или по какъв начин фирмите от време на време ценообразуват продуктите на няколко стъпки, което затруднява потребителите да оценят разноските в " разумен " метод.

Хотелските стаи са един образец от бранша на услугите: ниска първична такса може да докара до следващи високи спомагателни такси. Принтерите са друго: едно на ниска цена печатащо устройство може да изисква скъпи касети с мастило, чиято цена не е елементарно забележима авансово. Разходите за доставка са още един образец.

Един безсрамник може да свие плещи освен това и да твърди, че това е просто рационално държание от страна на компании, търсещи облага. Може би по този начин. Консултанти като Deloitte предложиха препоръки на клиентите си през последните години за това до каква степен фирмите могат да употребяват закриване, с цел да усилят маржовете, без да провокират противоположна реакция на потребителите. Но самият факт, че закриването към момента съществува през 2024 година, четири десетилетия откакто Канеман и други са почнали да го учат, акцентира три значими момента.

Първо, бизнес конкуренцията не постоянно обезпечава същинска ефективност; пазарите могат да се провалят. Второ, този пазарен неуспех поражда, тъй като потребителите не са всезнаещите рационални сътрудници, каквито се появяват в икономическите модели. Те имат когнитивни пристрастия, които ги карат да вършат неприятни избори и ги оставят зле готови да вършат преценки по отношение на инфлацията.

И трето, дигитализацията сама по себе си не взема решение вълшебен тези проблеми с конкуренцията. Да, може да сътвори повече бистрота на цените в някои области, като да вземем за пример самолетни билети. Но от време на време интернет основава толкоз доста осведомително претоварване, че може да докара и до скриване, изключително когато потребителите са заети или едва образовани. Наистина обликът — или илюзията — за онлайн бистрота може в действителност да утежни объркването.

Измерването на цената на това е мъчно, несъмнено. Но предишния месец основаният в Лондон екип на Behavioural Insights направи опит и стигна до заключението, че английският БВП би бил с 0,2 до 1% (или £5-£23 милиарда) по-голям, в случай че не съществуваше закриване.

Той стигна до тази оценка, като допусна, че същинската бистрота на цените би разрешила на потребителите да купуват артикули и услуги от по-ефективни компании, като по този метод покачват продуктивността. Той обаче изследва и различен значим въпрос: че една от най-големите жертви на скриването е държавното управление, защото чиновниците, ръководещи стратегии за публични поръчки, също се борят да преценяват същинската цена на услугите, които получават.

Оттук следва, че успеваемостта и ефикасността ще се покачат както за обществения, по този начин и за частния бранш, в случай че има политики против закриването. Те могат да включват ограничения за налагане на стандартизирано етикетиране на продуктите и поддръжка на уеб страници за съпоставяне на цените, потребителски консултантски услуги и така нататък

Някои икономисти на свободния пазар безспорно ще се свият на това и ще го видят като неоправдана интервенция, макар че BIT споделя такива ограничения просто биха „ подобрили по какъв начин действат пазарите, ще отприщят нововъведенията и творчеството и ще оказват помощ на хората да създадат по-добър избор за себе си “.

И в двата случая американските политици и специалисти би трябвало да се вслушат в този тип проучвания. В последна сметка Байдън не е единственият политик, който се оплаква от инфлацията и хипотетичното повишение на цените. Доналд Тръмп, хипотетичният републикански претендент за президент, е изразявал сходни усеща в предишното.

Това не е изненадващо, като се има поради, че удрянето на огромния бизнес постоянно печели гласоподаване. Все отново би било за предпочитане политиците да намерят на практика способи за поддържане на по-добра бистрота на цените, вместо да тероризират C-suite. Последното вреди на доверието, до момента в който първото може фактически да усъвършенства конкуренцията и действието на пазара по способи, които понижават цените.

Казано по различен метод: в случай че Вашингтон желае да разбере ценовите трендове, той би трябвало да вземе лист от книгата на Канеман и да признае, че перверзността на човешкото държание продължава даже в цифровия свят. Това може да не е задоволително, с цел да постави завършек на войните на Snickers. Но това най-малко би довело до визия за стопанската система, която е в по-голяма естетика с действителното държание на фирмите, потребителите и гласоподавателите.